Ordini e Spedizioni

COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?

Per effettuare un ordine sul nostro negozio online è necessario:

• Crea un account o accedi nell'angolo in alto a destra della home page
• Seleziona i tuoi articoli mentre navighi sul sito web e aggiungili al carrello
Se sei già cliente, clicca su "Il mio account" ed effettua l'accesso inserendo indirizzo email e password.

Se non sei cliente, clicca su "Il mio account" poi su "Crea un account".

Puoi anche effettuare un ordine rapidamente, senza creare un account. Tuttavia, non sarai in grado di monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine. Se crei il tuo account avrai accesso a tutti i report, nonché alla cronologia delle fatture.

• Convalida il tuo carrello
• Indica il tuo indirizzo di consegna
• Conferma e paga il tuo ordine
Una volta convalidato il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di spedizione con un numero di tracciabilità. Se hai un account kaxidy.net puoi monitorare il tuo ordine in qualsiasi momento. Visita la sezione "i miei ordini" del tuo account sul sito. In questa sezione troverai i dettagli dei tuoi ordini e potrai stampare le tue fatture.
 

ANNULLAMENTO ORDINI

Se hai effettuato un ordine per errore o desideri annullare un ordine prima che venga consegnato, contatta immediatamente il servizio clienti di KAXIDY tramite e-mail all'indirizzo market@kaxiady.com

Non è possibile alcuna cancellazione dopo che qualsiasi prodotto compreso nell'ordine è in stato spedito.

Hai dei ripensamenti? Puoi impostare un reso una volta che il tuo ordine è stato consegnato.
 

POLITICA DI SPEDIZIONE

Spediamo a qualsiasi indirizzo nel mondo.

Gli articoli ordinati tramite noi vengono spediti tramite China Post.

Ti informeremo con il numero di tracciamento via e-mail non appena il tuo ordine verrà spedito quando lo riceveremo dalla società espressa.

Per la consegna sono richiesti indirizzo, nome del destinatario e numero di contatto.

Articoli con spedizione gratuita, impiegano 10-20 giorni lavorativi per la spedizione.

I tempi di consegna non includono i tempi di elaborazione.

I nostri prodotti vengono spediti tutti i giorni, dal lunedì al sabato, esclusi i festivi. La maggior parte degli ordini effettuati nei giorni feriali verranno spediti entro 2 giorni, mentre gli ordini effettuati nei fine settimana verranno spediti il lunedì successivo. Riceverai una e-mail di conferma con il numero di tracciamento. 48 ore dopo aver ricevuto il numero di tracciamento, potrai monitorare il tuo ordine online all'indirizzo:
http://www.ems.com.cn/
I tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione.